São Paulo, 16 de julho de 2009

Preocupada em garantir qualidade total a seus produtos, a Plastrom Sensormatic, empresa especializada em soluções eletrônicas de segurança para o varejo, tem ampliado os investimentos no setor de Engenharia de Qualidade.

Responsável por atestar a qualidade de todos os procedimentos realizados na empresa para a fabricação de um produto ou a execução de um serviço, a Engenharia de Qualidade vem treinando continuamente os profissionais e aplicando controles mais rigorosos e criteriosos durante todas as fases do ciclo de vida de cada serviço/produto - desde o desenvolvimento até a instalação. “Como resultado dessa prática, conseguimos minimizar expressivamente as falhas técnicas de nossos produtos. Além disso, temos aprovado, homologado e desenvolvido componentes e produtos com mais agilidade e máxima eficiência”, declara Peterson dos Santos, diretor de tecnologia da Plastrom Sensormatic.

Para chegar a essa excelência, os processos para desenvolvimento dos produtos são baseados no conceito APQP (Advance Product Quality Planning ou Planejamento Avançado da Qualidade do Produto, em português), onde todas as atividades de um cronograma de projetos visam às melhores práticas para desenvolvimento de produtos a fim de se chegar a um resultado mais satisfatório na cadeia produtiva.

Paralelamente, a Plastrom Sensormatic realiza testes contínuos para verificar a qualidade dos produtos e os serviços prestados aos clientes. “Com isso, poucos produtos retornam para nosso laboratório de reparo e quando voltam, priorizamos a solução rápida do problema, analisando as causas e efeitos para agilizar a conclusão do processo para o cliente”, destaca Peterson.

Atualmente a Plastrom Sensormatic mantém dois processos de controle de qualidade do produto de suma importância para a companhia. Um deles é o controle de recebimento, em que dependendo do componente ou do produto a ser recebido, são feitos testes e análises em até 100% dos produtos. O mesmo acontece com o teste final do produto, onde a empresa trabalha com amostragem ou a total varredura dos produtos em testes definidos criteriosamente pela engenharia. “Com isso, reduzimos as falhas e garantimos a satisfação plena de nossos clientes”, resume Peterson.

Sobre a Plastrom Sensormatic
Fundada em 1987, a Plastrom é uma empresa especializada em soluções de segurança eletrônica para o mercado corporativo. Em 1991, firmou uma joint-venture com a norte-americana Sensormatic (líder mundial no segmento), pertencente ao Grupo Tyco Electronics, formando a Plastrom Sensormatic. Dois anos depois, conquistou a liderança do setor de segurança eletrônica, com 70% de participação de mercado. Especialista em prevenção de perdas no varejo, sua missão é gerar valor para a sociedade, fornecer tecnologias e soluções de maior benefício para clientes - de pequenas a grandes companhias. Paralelamente, a Plastrom Sensormatic oferece serviços de suporte aos clientes como assistência técnica, CNR (Centro Nacional de Reparo), treinamentos de equipes operacionais e Casa do Cliente. Como resultado, possui em seu portfólio 7.600 clientes, 33.000 lojas e as 50 maiores empresas dos mais diversos segmentos da indústria e varejo no Brasil. Entre elas, destacam-se Atacadão, B2W, Carrefour, Casas Bahia, Casas Pernambucanas, Droga Raia, Lojas Americanas, Magazine Luiza, Pão de Açúcar, Ponto Frio, Sendas Distribuidora, Telhanorte, Wal-Mart, entre outros. Para mais informações, acesse www.sensorbrasil.com.br.